Grazie per aver visitato Kendwyna (di seguito denominato “noi”). Prestiamo grande attenzione alla protezione dei dati personali e ci impegniamo a gestire le informazioni degli utenti in modo trasparente, sicuro e responsabile durante la navigazione del sito e il processo di acquisto.
Questa informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i dati personali forniti durante l’utilizzo dei nostri servizi online.
1. Ambito della raccolta dei dati personali
Quando visita il nostro sito, consulta i prodotti, effettua un ordine o ci contatta, possiamo raccogliere alcune informazioni necessarie per fornire i nostri servizi.
Informazioni relative agli ordini
Possono includere:
- Nome e cognome
- Indirizzo di consegna
- Numero di telefono
- Indirizzo email
- Numero dell’ordine
- Informazioni relative al pagamento
Informazioni sulla navigazione
Possono includere:
- Pagine visitate
- Orario di accesso
- Informazioni sul dispositivo utilizzato
- Modalità di utilizzo del sito
Questi dati vengono utilizzati esclusivamente per garantire il corretto funzionamento dei servizi, la gestione degli ordini e il miglioramento dell’esperienza di navigazione.
2. Modalità di utilizzo delle informazioni raccolte
Le informazioni raccolte possono essere utilizzate per i seguenti scopi:
Gestione degli ordini e fornitura dei servizi
Utilizziamo i dati personali per:
- Confermare gli ordini ricevuti
- Gestire i pagamenti
- Organizzare la consegna dei prodotti
- Fornire informazioni sullo stato degli ordini
- Gestire richieste di assistenza
Miglioramento dell’esperienza sul sito
Analizziamo le informazioni relative alla navigazione per migliorare:
- La struttura del sito
- La presentazione dei contenuti
- La semplicità del processo di acquisto
Comunicazioni con gli utenti
Quando ci contatta volontariamente, utilizziamo i dati forniti per rispondere alle richieste e fornire il supporto necessario.
3. Utilizzo dei Cookie
Per offrire un’esperienza di navigazione più efficiente, il nostro sito utilizza tecnologie come i Cookie.
I Cookie sono piccoli file memorizzati sul dispositivo dell’utente che consentono di:
- Ricordare alcune preferenze di navigazione
- Rendere più semplice l’utilizzo del sito
- Analizzare le modalità di accesso alle pagine
- Migliorare le funzionalità del sito
L’utente può gestire, modificare o eliminare i Cookie attraverso le impostazioni del proprio browser.
4. Conservazione e protezione dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere le informazioni personali raccolte.
Le misure adottate comprendono:
- Limitazione dell’accesso ai dati personali
- Utilizzo di sistemi di trasmissione sicuri
- Verifica periodica delle procedure di protezione
Conserviamo i dati solamente per il periodo necessario alla fornitura dei servizi richiesti e alla gestione delle relative attività.
5. Condivisione delle informazioni
Non vendiamo, affittiamo o utilizziamo impropriamente i dati personali degli utenti.
Per garantire il corretto completamento dei servizi richiesti, alcune informazioni possono essere condivise con soggetti coinvolti nelle attività necessarie, come:
- Servizi di pagamento
- Servizi di consegna
- Servizi tecnici necessari al funzionamento del sito
Le informazioni condivise vengono utilizzate esclusivamente per le finalità previste e non per altri scopi.
6. Diritti dell’utente
L’utente può esercitare i propri diritti relativi ai dati personali, inclusi:
- Richiedere l’accesso ai propri dati
- Correggere informazioni inesatte
- Richiedere la cancellazione dei dati personali
- Limitare determinati trattamenti
- Revocare un consenso precedentemente fornito
Per esercitare tali diritti, è possibile contattarci utilizzando i recapiti indicati nella sezione finale.
7. Base giuridica del trattamento dei dati personali
In conformità alla Politica GDPR, il trattamento dei dati personali si basa sui seguenti principi:
Esecuzione del contratto
Utilizziamo i dati personali per:
- Elaborare gli ordini
- Fornire i servizi acquistati
- Gestire le attività di assistenza
Consenso esplicito
Quando l’utente fornisce il proprio consenso, i dati possono essere utilizzati per:
- Iscrizione alle comunicazioni informative
- Invio di aggiornamenti relativi ai servizi
Adempimento degli obblighi legali
I dati possono essere trattati per:
- Conservazione di documenti contabili
- Obblighi fiscali
- Necessità amministrative previste
Legittimo interesse
Il trattamento può essere effettuato per:
- Migliorare l’esperienza degli utenti
- Proteggere il sito da attività fraudolente
- Garantire maggiore sicurezza dei servizi
8. Periodo di conservazione dei dati
Conserviamo le informazioni personali solamente per il tempo necessario agli scopi per cui sono state raccolte.
Al termine del periodo necessario, i dati vengono gestiti in modo sicuro secondo le procedure applicabili.
9. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla protezione dei dati personali o al trattamento delle informazioni, è possibile contattarci:
Indirizzo:
21316 WARM BREEZE LN SW, RAWLINGS, MD 21557, United States
Telefono:
+1 (304) 210-8413
Email:
contact@kendwyna.com
Orari di apertura:
Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)